Unidade de Santa Maria realiza dinâmica
Última edição em 16 de dezembro de 2014
No dia 15 de julho, a Unidade Sirtec de Santa Maria, em parceria com a Cliente AES Sul, realizou uma dinâmica simulando o contato das Equipes com o COD (Centro de Operação da Distribuição).
Neste encontro foram abordadas questões explicativas de como se dá o funcionamento do C.O.D., como é o dia a dia no centro de operação, como o sistema funciona e explicações da importância deste sistema na realização dos serviços. Posteriormente a estes esclarecimentos, foi realizada uma dinâmica onde os colaboradores puderam fazer uma simulação de contato com o C.O.D., onde solicitam informações e dados sobre o serviço a ser realizado.
A importância desta dinâmica se deu pelo fato de que proporcionou mais conhecimento e informações de como funciona o Centro de Operação da Distribuição, enfatizando que este sistema é essencial para a segurança das Equipes. Por exemplo, os colaboradores só podem religar a rede se forem autorizados pelo C.O.D, pois pode haver outra Equipe trabalhando mais a diante na mesma rede.
No C.O.D. foi integrado alguns sistemas de gerenciamento das interrupções, da distribuição e das equipes de campo feito pelas concessionárias, permitindo respostas rápidas às ocorrências e um melhor gerenciamento das Equipes, o que favorece o atendimento eficaz, seguro e com qualidade das ordens de serviço.
Deixe uma resposta